Politica de retur

Produsele se pot returna în termen maxim de 14 zile calendaristice de la achizitionare. Returnarea banilor se face în maxim 14 zile calendaristice. Rambursarea sumelor se va face în întregime, fără comisioane, prin aceleași modalități de plată, utilizate pentru achiziționarea produsului. Costul de retur al produsului este suportat de către cumpărător . În cazul returnării unui produs deteriorat, plata daunelor cade în sarcina cumpărătorului, în acest caz banii returnați fiind proporționali cu valoarea produsului returnat;

Cum procedezi pentru a returna un produs?

Accesează pagina de Retur ( https://decocasa-si-gradina.ro/formular-retur/ ) și completează formularul. Produsul trebuie să ajungă în aceeași formă / condiție ca atunci când el a fost livrat. După primirea coletului, vom examina produsul și vom restitui suma plătită inițial sau vom trimite un alt produs la schimb, după preferința clientului. Oricine realizează o comandă pe, sau prin intermediul site-ului decocasa-si-gradina.ro (sau a numerelor de telefon afișate pe acest site) se obligă să respecte aceste condiții.

În cazul în care produsul primit prezintă vreo defecțiune, contactează-ne în maxim 48 de ore de la primirea acestuia.

*Produsele personalizate nu se pot returna / schimba!*